En estas elecciones, Internet y las redes
sociales se convirtieron en territorios codiciados por los estrategas
políticos. En ocasiones fueron utilizados como una extensión y complemento de
la estrategia política general de motivación y movilización de simpatizantes.
En otras ocasiones fueron utilizados como
espacios para la propaganda negra con su dosis de ataques y tácticas de
desinformación mediante la difusión de rumores. El uso de esas tácticas alteró
la conversación en las redes sociales, generando falsas percepciones sobre los
temas de interés.
En los meses recientes Twitter y Facebook
se han transformado en nichos para el pensamiento, sentimiento y apoyo político
de los internautas. Pueden ser espacios que fomenten mayor interés y
participación en el proceso electoral. Sin embargo, los fenómenos de distorsión
y las actividades delictivas que se dan en las redes también han hecho sonar
timbres de alarma entre algunos académicos.
Ernesto Riestra, profesor de Robótica en
la Facultad de Ingeniería de la UNAM, ha denunciado que Twitter, “la red social
del pájaro azul” propicia el robo de identidad gracias a la facilidad de
hacerse pasar por otra persona (http://miradaregional.com/html/twitter.html),
volviéndose un riesgo para el usuario común en cualquier momento, pero especialmente
en tiempos electorales.
Autorregulación en Twitter
Twitter está consciente que la
proliferación de cuentas apócrifas (con clara suplantación de identidad)
perjudica la reputación de este espacio y lo pone en la mira de las autoridades
de diversas partes del mundo. Por eso implantó un sistema de certificación de
cuentas para personajes conocidos. Sin embargo, sus reglas permiten la
aparición de cuentas paródicas. En esas no hay delito, pues existe la
obligación de señalar que son cuentas paródicas. Sin embargo, están creadas
para que la gente poco informada pueda confundirse. Este tipo de cuentas
“suplantan” la identidad de celebridades o políticos para hacer mofa de los
originales y generarle a los originales perjuicios al criticar o incluso
amenazar en su nombre, o para dejar correr información falsa que genere
desorientación y confusión. Este tipo de cuentas aprovechan el tiempo que
tardan en reaccionar los propios actores y la facilidad con la que corren esos
mensajes.
¿Internet es un sitio sin ley?
A quienes se benefician de las tácticas
de desinformación les conviene generar la percepción de que Internet no está
sujeto a ningún tipo de regulación. Sin embargo, vale la pena revisar cómo
están enfrentando otros países el reto de los delitos cibernéticos.
En enero de 2011, en California, Estados
Unidos, entró en vigor la ley SB-1411, que sanciona el robo de identidad en
internet con una multa de mil dólares o hasta un año de cárcel.
En Europa, España encabeza el ranking de
países europeos con mayor porcentaje de víctimas de robos de identidad on line,
según un informe publicado por Eurostat en febrero de 2011: 7% de los españoles
afirma haber sido víctima de abuso de información personal y violaciones de la
privacidad, frente a 4%, promedio, de la Unión Europea.
La primera denuncia de “suplantación de
personalidad”, presentada ante la Agencia Española de Protección de Datos, se
remonta a febrero de 2009.
En febrero de 2011, se hizo público que
la escritora Lucía Etxebarría había recurrido a la Policía para lograr que
Twitter cerrase un perfil falso (pero con su nombre y su foto) desde el que
alguien había estado insultando a sus seguidores y lanzando comentarios
homófobos, racistas y sexistas.
En el Distrito Federal, en el 2010, la
Asamblea Legislativa discutió una iniciativa que penara con la cárcel a quien
utilizara una identidad ajena en Internet. Esta reforma implicaría la creación
de una policía específicamente dedicada a proteger a usuarios de redes sociales.
La iniciativa sigue pendiente de revisión.
En el Senado, Federico Döring (PAN)
informó que buscaría la aprobación de una iniciativa que impusiera de uno a cinco
años de prisión a quien suplantara
identidad en Internet, pero tampoco se concretó.
El 28 de marzo, la Cámara de Diputados
aprobó modificaciones legales para identificar los tipos de delitos
informáticos, con lo que se pretende condenar a aquellos que hagan mal uso de
la tecnología.
Los posibles delitos que podrían entrar
pronto en vigor, van desde el cyberbullying, hasta el hacking y cracking, ya que si un individuo accede a un sistema
ajeno, aunque no haga daños ni modificaciones, sino que sea una simple práctica
educativa, será considerado como delito en la reforma al artículo 211 que se
explica a continuación:
Tipos
de delitos informáticos
Revelación
de ‘secretos’:
A quien revele, divulgue o utilice indebidamente o en prejuicio de otro,
información, conversaciones o mensajes de texto, imágenes o archivos de voz,
contenidos en sistemas o equipos informáticos (dispositivos móviles o equipos
de cómputo).
Cracking: Acceso ilícito a
sistemas y equipos de informática con pena entre 3 y 12 meses de prisión a
quien “sin autorización acceda, modifique, destruya o provoque perdida de
información contenida en sistemas o equipos de informática”. La pena podría
incrementarse en 2/3 partes, en caso que la penetración impida el uso o acceso
del sistema afectado.
Hacking: Penetración sin
daños con pena de 12 meses de prisión y de 100 a 150 días de multa a quien sin
autorización conozca o copie información contenida en sistemas o equipos de
informática no protegidos por algún mecanismo de seguridad. Este punto queda un
tanto confuso, ya que especifica ‘equipos no protegidos’, por lo que habríamos
de pensar que burlar firewalls para tener acceso en modo lectura no esta
predefinido como delito, ¿o sí?
Cyberbullying
(Amenazas e intimidación a travez de sistemas digitales): Uso de imágenes
de otros como forma de chantaje, al que “amenace a otro (…), haciendo uso o
empleo de comunicados o mensajes enviados a través de medios o sistemas
informáticos o le amenace con divulgar la información, datos o imágenes
obtenidas a través del acceso ilícito a dichos medios o sistemas informáticos.
Entre las modificaciones se tipifica el
acto de contactar victimas por internet para generar relación de confianza o
amistad. Una de las dudas que quedan es si accesar a equipos módem para robarse
el internet quedara clasificado como delito.
El artículo 387 del Código Penal Federal
destaca que se sancionará a quien suplante una identidad o utilice cualquier
tipo de identificación que pertenezca a otro, aunque no especifica que sea a
través de internet. Uno de los
argumentos para reformar reciente este artículo destaca que el "robo de
identidad es uno de los delitos de cuello blanco con mayor índice de
crecimiento en el mundo y en México".
Pero qué es exactamente la suplantación
de identidad.
- La suplantación de identidad en las
redes sociales ocurre cuando alguien toma el nombre, cuentas o información
personal de otra persona para hacerse pasar por ella.
- En ella, los delincuentes aprovechan la
confianza y popularidad de las personas en las redes sociales.
- Los responsables de una suplantación de
identidad pueden ser avezados hackers contratados para vulnerar los errores de
las redes sociales con ataques “phishing” y robar gran cantidad de información
personal para cometer actos delictivos.
- Pero también pueden ser usuarios
comunes que crean cuentas falsas para actuar bajo el anonimato y hacer daño a
terceros.
Reflexiones de Sigrid Arzt, comisionada del IFAI
Ante la proliferación de cuentas falsas
en Twitter, la comisionada del Instituto Federal de Acceso a la Información
(IFAI), Sigrid Arzt, afirmó que la seguridad cibernética debe asumirse como una
prioridad política nacional.
En la Octopus Conference Cooperation
against Cybercrime, organizada por el Consejo de Europa en junio de 2012, la
consejera afirmó que los gobiernos carecen de trategias para hacerle frente a
estos hechos; sin embargo, destacó que también hace falta educar a la gente
sobre los beneficios que puede tener protegerse antes de dar a conocer datos
por internet.
Arzt comentó que en México, nueve de cada
10 usuarios de internet facilitan información que los hace identificables y
cuatro de cada 10 dan a conocer información sensible.
Sostuvo que prácticas como el cyberbullying, amenazas e intimidación, ciberfraduce, robo de identidad o el phishing demandan que las instituciones
eleven sus capacidades y reconozcan las mejores prácticas para proteger a los
ciudadanos.
En tres años, según la comisionada, el
Centro Nacional de Respuesta para Incidentes Cibernéticos, de la Policía
Federal, recibió 13,216 denuncias; en el primer semestre del 2011, abundó,
fueron atendidos 3,699 incidentes de seguridad, además de que cerraron 578
sitios web.
Arzt destacó que en México, el número de
usuarios de la red rebasó, el año pasado, los 40 millones de más de 110 millones
de habitantes, y precisó que el uso de teléfonos de inteligentes para acceder a
internet se duplicó en comparación el 2010, al pasar de 26 a 58 por ciento.
El tiempo promedio de conexión a
internet, redondeó, es de cuatro horas diarias, periodo en el que, sobre todo,
se revisa el correo electrónico y se accede a redes sociales. "En
Facebook, 90% de los internautas tiene una cuenta, seguido por Youtube, con
60%; y Twitter, con 55 por ciento".
Sigrid Arzt advirtió que los crímenes
cibernéticas son nuevas amenazas contra personas, empresas y gobiernos,
Enfatizó que el nivel de ciberseguridad
debe basarse en normas aceptadas en el mundo y que "los gobiernos deben
tomar acciones en el ámbito jurídico, siempre compatibles con los derechos
fundamentales de los ciudadanos".
En caso de recibir amenazas o si su
personalidad es suplantada en Twitter o Facebook, es necesario recurrir a la
policía cibernética, que sólo actuará tras una denuncia; también, recomiendan
especialistas, es necesario denunciar en las propias redes sociales.
Qué hacer en casos de suplantación de identidad en las redes sociales:
- Trate de ponerse en contacto con el
administrador de la red social para que elimine el perfil falso o te devuelva
el control sobre el perfil secuestrado por quienes se adueñaron de tu identidad
o de tus datos.
- Si esto no funciona, denuncie el caso a
la policía cibernética y realice un acta con la presencia de un notario sobre
los contenidos de la cuenta, antes de solicitar eliminación de la misma ante el
administrador del sitio
- Si el usurpador se ha apoderado
fraudulentamente de su nombre y los datos y le compromete en situaciones
ilegales peligrosas es necesario denunciar los hechos ante las autoridades para
que conste que la identidad ha sido suplantada y no puedan atribuirte los
hechos cometidos por el infractor.
Suplantación de identidad en Twitter:
Twitter persigue la suplantación "no
paródica", entendiendo como paródicas a aquellas cuentas que, sin provocar
confusión, son creadas como broma. Textualmente: "Las cuentas con CLARA
INTENCIÓN de confundir o engañar serán suspendidas de permanentemente."
Esto quiere decir que una cuenta no
violará la política de usurpación de identidad en Twitter siempre y cuando
advierta desde su perfil que se trata de una cuenta parodia, y por supuesto, no
haga pensar lo contrario con sus Tweets.
Las cuentas que incumplan estas normas y
se creen con ánimo de hacer daño, engañar o confundir, serán suspendidas de
manera permanente.
Cómo denunciar la suplantación de identidad en Twitter:
Para esta red social, evitar la
suplantación de identidad es uno de los temas prioritarios (en el caso de
usuarios muy muy famosos). Una de las primeras fórmulas que Twitter utiliza
para evitar la suplantación de personalidades famosas son las cuentas
verificadas. Pero algunas veces la verificación de cuentas está deshabilitada.
El sitio de los microblogins tiene un
formulario para denunciar una suplantación de identidad, donde se puede elegir progresivamente
cada opción:
Twitter 05
Podemos denunciar nosotros mismos la
suplantación de identidad o puede hacerlo nuestro representante legal
autorizado. Además de los datos lógicos de la "personalidad
suplantada" y del suplantador, deberemos justificar dicha suplantación,
aportando datos que ayuden a clarificar los hechos.
Una vez hayamos enviado esta solicitud,
Twitter se pondrá en contacto con nosotros por correo electrónico y deberemos proporcionar
los siguientes datos para que investigue:
1.-El nombre de usuario de quien usurpando
la identidad.
2.- nombre y apellidos del denunciante
3.- nombre de usuario en Twitter
4.-Dirección.
5.-Teléfono.
En el mismo mensaje deberemos indicar si
no tenemos cuenta de twitter y si deseamos crear una
Si el que denuncia es el representante
legal del afectado, deberá incluir:
6.- nombre del afectado.
7.-Nombre de la empresa.
8.- puesto en la empresa.
9.-Teléfono.
10.-Fax.
11.-Dirección web de la empresa.
12.-Correo electrónico de la empresa.
13.-Relación legal con la persona involucrada.
También existe un sitio de contacto con
Twitter en:
Twitter, Inc.
795 Folsom St., Suite 600
San Francisco, CA 94107
Cómo denunciar suplantación de identidad en Facebook:
- Vaya al perfil del impostor y dele clic
al enlace “Denunciar a esta persona”, en la columna izquierda.
- Marque la casilla: “Este perfil se está
haciendo pasar por otra persona o es falso”
- Seleccione el motivo:
“Se hace pasar por mí”
“Se hace pasar por alguien que conozco”
“Suplantación de una figura pública o una
personalidad”
“Representa un negocio o una
organización”
“No representa a una personal real”
La importancia de la denuncia:
Los casos de suplantación y amenazas en
la red son investigados mediante denuncias ciudadanas. Por lo que es importante
que nos eduquemos agregando la cultura de la denuncia. Los cibernautas debemos
denunciar en el momento de detectar o sospechar de algún delito cibernético
cometido en nuestro perjuicio.
Dónde denunciar delitos cibernéticos en la policía federal:
La policía cibernética de la Policía
Federal Preventiva recibe denuncias ciudadanas en los teléfonos 01 800 440 36
90 y en el D. F. al 52 41 04 20 y 52 41 04 21 ext. 1151 (fax), al correo
electrónico policia_cibernetica@ssp.gob.mx
o a través de la aplicación de Denuncia Ciudadana de http://www.icesi.org.mx/consejos/seguridad_queDondeDenunciar.asp
Recomendaciones
- Mantenga los más altos niveles de
privacidad en los perfiles de las redes sociales (Twitter, Facebook, Linkedin,
etc.)
- Si alguien pregunta por sus datos
personales, piénselo dos veces antes de dárselos a un desconocido
- Cuando realice compras online, asegúrese
de que lo hace en los sitios verdaderos, que éstos sean reputados, que sean
Webs seguras (https., candado de privacidad, etc.)
- Si recibe una oferta que parece ser
demasiado buena para ser real, probablemente sea una estafa
- Intente no llevar consigo varias tarjetas
bancarias y nunca lleve encima el nº PIN; memorícelo y destrúyalo
- No permita que ningún camarero, mesero
o dependiente se lleve su tarjeta a donde no la pueda ver
- No escriba su PIN, contraseñas o nombres de usuario en
ningún sitio y, si lo hace, guárdelo en un lugar absolutamente seguro
- Revise sus cuentas bancarias con
regularidad y avise a su entidad si ve algo raro
- Asegúrese de que el buzón de su casa
esté bien cerrado y que nadie accede a sus recibos bancarios, teléfono, luz,
agua, etc.
- Si algún recibo no llega, llame para
informarse de qué ocurrió.
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